Turismo, i viaggiatori dei Borghi più belli d’Italia premiano la Basilicata

di Giovanni Gioioso

La Basilicata piace. Le sue località turistiche incassano recensioni più che positive. E in tre anni, dal 2019 al 2021, oltre otto turisti su dieci in viaggio nei Borghi più belli hanno espresso recensioni dal segno più per la Basilicata. Il dato si evince dal report di analisi turistica territoriale in Basilicata realizzato da Isnart (Istituto nazionale ricerche turistiche) per la Camera di commercio della Basilicata. Nel comunicato diffuso dall’ufficio dell’ente camerale lucano è spiegato che «Isnart ha mappato la cosiddetta sentiment analysis, attraverso le recensioni postate su Tripadvisor e analizzate sulla piattaforma Simoo++, realizzata dall’Istituto di ricerche per conto di Unioncamere nell’ambito delle attività dell’Osservatorio sull’Economia del Turismo delle Camere di Commercio. I turisti in rete hanno parlato soprattutto del patrimonio artistico e naturalistico locale, delle escursioni alla scoperta del territorio, ma anche di degustazioni, shopping e delle occasioni di divertimento. Rispetto alla qualità dei servizi offerti – è specificato nella nota – è stata giudicata in modo positivo nell’82 per cento dei casi. Si parla con toni entusiastici soprattutto di prodotti tipici e di servizi di guida turistica (giudizi totalmente positivi), mentre per la professionalità del personale la percentuale è del 95 per cento. Chi ha realizzato un’esperienza individuale la giudica top nel 76 per cento dei casi: i post migliori sono soprattutto per il patrimonio naturalistico e le emozioni suscitate nel visitatore (solo giudizi positivi). Positiva anche l’esperienza complessiva per la vacanza: 89 per cento dei post pubblicati esprimono soddisfazione, soprattutto per l’esperienza generale vissuta (nel 97 per cento delle recensioni)». La quota «scende quando si va nello specifico dell’organizzazione (positivo solo il 51 per cento dei giudizi) e della raggiungibilità (solo il 21 per cento dei post sono di tono positivo). Note dolenti anche riguardo la pulizia (giudizi positivi nel 60 per cento dei casi) e informazioni (appena il 12,3 per cento dei giudizi espressi sono positivi). Saranno tutti aspetti da valutare e su cui lavorare: l’invito è sia per i Comuni inseriti tra i Borghi più belli d’Italia (Acerenza, Castelmezzano, Guardia Perticara, Irsina, Miglionico, Pietrapertosa, Venosa, Viggianello), sia per tutti gli altri che desiderino fare dell’attrattivita’ e del turismo la chiave per un rilancio che garantisca sostenibilità e futuro».