“In Italia si sta andando verso la totale e rapida trasformazione delle agenzie in negozi finanziari, per vendere di tutto”. Lo sostiene il segretario generale della Fabi, Lando Maria Sileoni, secondo cui “in Europa, invece, e’ cresciuta in maniera profonda e positiva la consulenza dei lavoratori bancari verso la clientela con la specializzazione”. Intervenendo all’evento online “Digitale e smart working in banca” trasmesso in diretta streaming su www.fabi.it, Sileoni ha osservato che “la Banca d’Italia non ha piu’ la regia del settore che e’ invece in mano alla Banca centrale europea che ha dimostrato di non fare piu’ sconti a nessuno. Questo significa che le Banche devono stare dentro dei paletti imposti e che in Italia non si decide piu’ nulla e tanto meno lo fanno gli amministratori delegati. E sul tema digitale e dello smart working l’estero ha fornito esempi in cui si e’ perso completamente il contatto con il territorio. In Europa sono nate molte Banche solo digitali, soprattutto in Regno Unito, Germania, Francia e Olanda. E sempre in Europa c’e’ di fatto un accordo trasversale nel settore bancario, nazione per nazione: le Banche sotto la regia della Bce hanno ridotto ogni rischio derivante da affidamenti e crediti, imponendo un modello di relazioni con il cliente tutto basato sui numeri. Il Fintech – ha concluso – servira’ solo a questo, ma in Italia c’e’ un’altra situazione perche’ il rapporto tra Banche e clienti e’ diverso”.