Коли інтерфейс зрозумілий та інтуїтивний, і користувач одразу знаходить той функціонал, який йому потрібен. Давайте розберемося, що означає QA (Quality Assurance) і навіщо він нам потрібен. Найважливіше, що треба зробити перед тим, як вести розмову, що таке Quality Assurance (QA), — це розібратися з термінологією. Більшість не розрізняє між собою терміни Quality Assurance (QA), Quality Control (QC) та просто Тестування та вважає їх синонімами. Перед початком контролю якості повинні бути визначені стандарти якості ПЗ та обсяг тестування.
Таким чином, табличка і приклади показують, що обидва методи взаємопов’язані, але різні своїми аспектами забезпечення якості. Якщо дефекти виявлені на етапі збирання вимог (ми виявили, що якась одна вимога суперечить іншій) — на цьому етапі виправлення є найпростішим, тому що треба лише переписати вимогу. Quality Assurance спрямоване на побудову процесів контролю якості задля забезпечення певного рівня якості. У процесі Quality Assurance може брати участь уся команда, яка працює над проектом. Quality Control (QC) – це процес, спрямований на контроль і перевірку якості продукту або послуги.
QA допомагає запобігти виникненню дефектів, планує тестування та аналізує вимоги, тоді як QC фокусується на виявленні та виправленні дефектів. Обидва підходи забезпечують безперервне поліпшення якості продукту, підвищення довіри користувачів і зниження ризику виникнення проблем. Використання QA та QC разом дає змогу досягти високого рівня якості та успішно завершити проєкти розробки ПЗ. Це процес, який охоплює перевірку, контроль і поліпшення якості на всіх етапах розробки програмного забезпечення. Основна мета – запобігання виникненню проблем і дефектів, а також забезпечення відповідності продукту вимогам і очікуванням користувачів.
Складність виправлення дефекту на різних етапах циклу розробки програмного забезпечення буде різною. Програмного забезпечення стає дедалі більше, і звісно ж, кожній команді розробки потрібні люди, здатні перевірити його якість. У цій статті Senior QA Engineer із SoftServe Сергій Христич розповість, хто такі тестувальники, чим вони займаються у процесі розробки ПЗ та які кар’єрні перспективи існують для QA Engineer. У QA часто використовуються інструменти для керування вимогами, планування та відстеження процесів розробки. У QC акцент робиться на інструментах для автоматичного і ручного тестування, а також системах відстеження помилок.
Будь-яка організація, яка залучена у процес забезпечення якості, постійно навчається. Найперший крок — це зробити забезпечення якості невід’ємною частиною розробки продукту. До процесу відноситься аналіз результатів Quality Assurance Lead тестування, виявлення та усунення дефектів в ПЗ. Обидва підходи сприяють підвищенню довіри користувачів і клієнтів до продукту, а також зниженню ризику виникнення проблем після випуску програмного забезпечення.
Для цього необхідно розібратися з тим, що таке забезпечення якості та з основними поняттями з тестування ПЗ. Якщо дефект виявлений на етапі реалізації, треба змінювати дизайн (а це потребує узгодження з великою кількістю людей), а також переписувати вимоги. В умовах, коли дуже швидко змінюються уподобання користувача та вимоги до ПЗ — розробку будь-якої програми доцільно робити частинами. Тобто спочатку запропонувати користувачу якийсь основний функціонал, який потім команда буде ускладнювати й доробляти. Це дозволяє вивести продукт на ринок якомога швидше і раніше, ніж це зроблять конкуренти. На етапі дизайну QA Engineer співпрацює із дизайнером для того, щоб переконатися у зрозумілості та інтуїтивності інтерфейсу.
Тож ці дефекти потрібно терміново виправити — цей процес називають hot repair. Слід також знати, що у стандарті ISO немає такого поняття, як “тестування”. Тобто, контроль якості та тестування у цьому стандарті поєднані в одне, але по факту існує саме такий розподіл, що зображений на схемі, наведеній https://wizardsdev.com/ нижче. Однак це може призвести до збільшення кількості дефектів, оскільки без QA не буде системного підходу до профілактики помилок на етапі розробки. Це, своєю чергою, може збільшити витрати на виправлення помилок на етапі QC. QA фахівці зазвичай працюють над процесами розробки, щоб запобігти появі дефектів.
А вже до процесу забезпечення якості відносяться розробка, створення і випуск ПЗ з найменшою кількістю дефектів і помилок для кінцевого користувача. QA забезпечує такі методи і техніки для всіх учасників процесу, щоб в кінці випустити найкращий продукт. Якщо дефекти виявлені на етапі побудови дизайну, то для того, щоб їх виправити, треба не тільки змінити дизайн. Потрібно також переписати вимоги, адже вимоги й дизайн повинні відповідати одне одному. Насамкінець, роль QA (Quality Assurance) і QC (Quality Control) у процесі розроблення програмного забезпечення нерозривно пов’язана та взаємодоповнювальна.
Таким чином, тестування орієнтоване на продукт і знаходиться в області контролю якості. З описаного вище можна зрозуміти, що QC і тестування є складовими для забезпечення якості продукту. Quality Control — це ширша діяльність, спрямована на досягнення належної якості продукту. Наприклад, якщо є відгуки користувачів, або якщо в процесі виконання тестів Quality Control Engineer помічає, що щось могло б працювати краще. QA (Quality Assurance) – це процес, спрямований на забезпечення якості продукту через системні дії та профілактику дефектів.
До переваг QA відноситься структурованість ходу виконання роботи над ПЗ, тобто існують заздалегідь спланований план і завдання, які повинен виконати кожен фахівець що бере участь в процесі. Наприклад, тестувальник знає, на якому етапі необхідно починати тестування і слідує плану. Якщо це адміністративний напрямок, то це різні види менеджерів — це Team Lead, QA Lead, Test Lead і так далі.
Враховується досвід користувача (як він звик діяти у програмах з аналогічним функціоналом). На етапі планування складається календарний графік робіт з реалізації функціоналу. На цьому етапі QA Engineer зі свого боку визначає, які дії будуть виконані для забезпечення якості.
Але з формальної точки зору, а саме вона нас, як спеціалістів і цікавить, ці три поняття мають суттєво різні значення. Найголовніше — це пам’ятати, що успіх будь-якого QA-фахівця складається з постійного навчання та самовдосконалення. Бо якщо фахівець з якості не розвивається, це означає, що не розвивається й його продукт. Краще всього піти на спеціалізовані IT-курси, так як читання усіх «технічних талмудів» є неефективним способом навчання. Набагато простіше та швидше це зробити, отримуючи знання від кваліфікованого фахівця, який прочитав десятки книг та сотні статей за вас.
У разі, якщо виявлено велику кількість помилок, план розробки переглядається і виправляються помилки. Якщо на проекті є автоматизація, то пишуться автоматизовані тести (ще одна програма, яка буде виконувати дії користувача, які ми прописали у тестових сценаріях). Багато людей досі плутають ці поняття, що, власне, і не дивно, беручи до уваги, що в нашій країні вони найчастіше можуть використовуватися для описання одних і тих же процесів.
QC (Quality Control) фокусується на ідентифікації та усуненні конкретних дефектів у вже готовому продукті. Розробка якісного ПЗ, а також підтримання якості – це головне в життєвому циклі будь-якого продукту. Тому необхідно дотримуватися певних стандартів, щоб задовольнити вимоги замовника або користувача до програмного забезпечення. Як бачимо, ці два прийоми є важливими і взаємодоповнюючими аспектами забезпечення якості. Їхнє комбіноване застосування дає змогу досягти вищої якості продукту, виявляти проблеми на ранніх етапах і покращувати процес розроблення. Одне з призначень тестування — це виявити дефекти у програмному забезпеченні й, звісно ж, виправити їх.
QC фахівці ж прямо працюють із готовим продуктом, перевіряючи його на відповідність вимогам та виявляючи помилки. Якщо говорити більш простою мовою, то QA включає у себе контроль над якістю усіх процесів організації, навіть не пов’язаних з продуктом безпосередньо. Іншими словами, те, наскільки ефективно працює відділ продаж виробництва, теж входить у компетенцію QA. Інколи є свідома або несвідома підміна цих понять і тому всіх, хто має причетність до процесу тестування, називають і тестувальниками, і QC, і QA.
Іншими словами, Quality Assurance забезпечує правильність та передбачуваність процесу, в той час, як Quality Control передбачає контроль дотримання вимог. Тестування же, в свою чергу, забезпечує збір статистичних даних і внесення їх в документи, створенні в рамках QC-процесу. Quality Assurance і Quality Control – ці терміни схожі та взаємозамінні, але різниця між забезпеченням якості і контролем якості все-таки є, хоча на практиці процеси і мають деяку схожість. Коли вона знаходиться у логічному для користувача місці й виглядає логічним для нього чином.
Questo sito Web utilizza i cookie in modo da poterti offrire la migliore esperienza utente possibile. Le informazioni sui cookie sono memorizzate nel tuo browser e svolgono funzioni come riconoscerti quando torni sul nostro sito Web e aiutare il nostro team a capire quali sezioni del sito Web ritieni più interessanti e utili.
I cookie strettamente necessari dovrebbero essere sempre attivati per poter salvare le tue preferenze per le impostazioni dei cookie.
Se disabiliti questo cookie, non saremo in grado di salvare le tue preferenze. Ciò significa che ogni volta che visiti questo sito web dovrai abilitare o disabilitare nuovamente i cookie.
